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宁德分公司2023年全市客服“金牌工匠”职业技能竞赛
发布时间:2023-10-20 19:40      浏览次数:73      来源:福建广电网络集团宁德分公司

    为深入贯彻落实“深学争优、敢为争先、实干争效”行动,提升5G服务能力,扩大服务品牌影响力,10月18日宁德分公司举办全市客服“金牌工匠”职业技能竞赛。
    本次比赛围绕现场笔试、知识问答、风采展示及风险题等四个环节来展开。比赛现场各县分公司派出的参赛队伍神采飞扬,尽显团队风采。在知识问答环节特别是抢答题环节上各参赛队伍反应迅速、你争我抢,竞相展现丰富的技能知识;在风采展示环节上,各参赛队伴随开场音乐依次分组入场,通过仪容、仪表、仪态展现广电网络优质的客户服务风貌;比赛在风险题环节上落下帷幕,参赛选手们知难而上,运用理论和实际问题的分析、理解、判断与现场解决问题的能力相结合,将比赛再一次推向高潮。各参赛队伍用她们的专业知识技能赛出了风采、赢得了比赛。
    今后,宁德分公司将以此次竞赛为起点,以赛促学,不断提高客服条线人员的技能水平,进一步激发员工工匠精神、树立职业标杆,营造爱岗敬业、争先创优的良好氛围,努力打造高素质、高质量的客服队伍。

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